Роспотребнадзор готов оказать помощь пострадавшим от скачка напряжения нижегородцам

Напомним, ЧП произошло утром 24 февраля 2021 года. Скачок напряжения вывел из строя всю бытовую технику в 426 квартирах в 10 домах на Верхне-Печерской улице. Также перестали работать 14 новых пассажирских лифтов и общедомовые усилители антенн. Известно, что скачок произошёл в результате обгорания нуля на трансформаторной подстанции.

В дело уже вмешалась прокуратура. Министерство энергетики и ЖКХ Нижегородской области вместе с Госжилинспекцией также взяли на контроль эту ситуацию.

В Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области в свою очередь отметили, что готовы оказать консультативную помощь пострадавшим от скачка напряжения на улице Верхне-Печерской.

Специалисты Роспотребнадзора напомнили, что гражданам статьями 4, 7 и 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантирована защита прав: на надлежащее качество услуг, не причиняющих вред имуществу потребителя, на соответствие условий договора требованиям законодательства, на восстановление нарушенных прав.

В частности, на основании ст. 14 вред, причинённый имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков предоставленной услуги, подлежит возмещению в полном объёме.

В Роспотребнадзоре рассказали, что пострадавшим жильцам необходимо обратиться в экспертную организацию для получения заключения о выходе из строя бытовой техники. После определения стоимости причиненного ущерба необходимо письменно обратиться в адрес исполнителя услуг с требованием о возмещении понесенных затрат.

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области готово оказать консультативную помощь (в том числе в судебной защите) пострадавшим. Им следует обратиться в управление по телефонам: 432-87-67, 438-09-42.