Posted 1 июня 2022,, 11:01
Published 1 июня 2022,, 11:01
Modified 3 ноября 2022,, 20:08
Updated 3 ноября 2022,, 20:08
Разработка на основе искусственного интеллекта позволяет снизить нагрузку на регистратуры, контактные центры, сократить ожидание на линии, удовлетворить потребность жителей в доступном, простом и дружелюбном городском сервисе, с которым удобно и приятно взаимодействовать. Впервые демонстрация сервиса состоялась на конференции ЦИПР-2022 в Нижнем Новгороде.
Дмитрий Дырмовский, CEO группы компаний ЦРТ: «Решения группы ЦРТ доказали эффективность в крупном бизнесе, телеком и банках по всей стране. Текстовые и голосовые роботы демонстрируют уровень автоматизации более 80% и высокую оценку пользователей. Эти достижения, более 5000 реализованных AI-проектов по всему миру, а также уникальный опыт ЦРТ в сфере здравоохранения и признание в мировых технологических бенчмарках, позволяют сделать новый шаг — перенести и масштабировать накопленную экспертизу на новые проекты — для комплексной цифровизации сферы здравоохранения. Развивая государственные сервисы, важно выбирать проверенные решения — качественный, реалистичный синтез речи робота, „интеллект“, позволяющий понимать не линейные, комплексные запросы».
Виртуальный голосовой ассистент для оптимизации службы «122» — создание и использование:
За последние три года группа ЦРТ реализовала более 280 проектов по цифровизации государственных и муниципальных учреждений в 85 субъектах страны.
Петр Колтыпин, вице-президент, председатель Волго-Вятского банка ПАО Сбербанк:
«За последний год мы совместно с группой компаний ЦРТ реализовали 11 крупных проектов в Татарстане, Пермском крае, Владимирской и Кировской областях. А также провели успешные пилотные проекты на всех территориях присутствия Волго-Вятского банка. Новый уровень цифрового сервиса и современные решения, которые мы можем предоставить благодаря сервисам группы ЦРТ, открывает широкие перспективы как для частных клиентов, так и органов государственной власти в наших регионах».
Группа компаний ЦРТ — глобальный разработчик продуктов и решений на основе разговорного искусственного интеллекта, машинного обучения и компьютерного зрения c 30-летним опытом. Технологический эксперт в области речевых технологий, лицевой и голосовой биометрии. Группа ЦРТ фокусируется на создании AI-решений для сегментов B2B и B2G: реализовано более 5 тыс. AI-проектов по всему миру, в том числе — национального масштаба — в Мексике, Эквадоре, Ближнем Востоке. В России решения ЦРТ работают в крупнейших банках, телеком-компаниях, ТЭК, госсекторе, применяют для реализации концепции Safe& Smart City. Технологии выявления подделок голоса и распознавания речи от группы ЦРТ занимают лидирующие позиции в мировых рейтингах NIST, ASVspoof Challenge, VOiCES, CHiME Challenge.