Как избежать навязывания услуг при покупке билетов на самолет и поезд

Как продавцы билетов навязывают дополнительные услуги

Продавцы используют автоматические галочки согласия на страховки и смс-информирование, которые сложно заметить при оформлении заказа. Специально усложняется процесс отказа от этих опций — кнопки отключения скрыты в подменю или требуют перехода на дополнительные страницы.

Интерфейс билетных сервисов часто построен так, что пользователи пропускают эти пункты и нажимают кнопку «Продолжить» для ускорения процесса покупки. В результате стоимость билета увеличивается на 15-20% за счет ненужных услуг.

Большинство покупателей обнаруживают наличие дополнительных сервисов только после оплаты, когда получают электронный билет с расшифровкой.

Как не переплачивать за дополнительные услуги при покупке билетов

• Проверяйте итоговую сумму перед оплатой и сравнивайте с первоначальной ценой билета;
• Внимательно осмотрите страницу оформления на наличие автоматически проставленных галочек;
• Изучайте мелкий шрифт и скрытые условия — там часто содержится информация о допуслугах;
• Сравнивайте цены на разных сервисах бронирования — разница в стоимости может указывать на скрытые комиссии;
• Выделите дополнительное время на проверку деталей заказа перед финальной оплатой.

Как вернуть деньги за навязанные услуги при покупке билетов

Для возврата страховки необходимо обратиться напрямую в страховую компанию в течение 14 дней после покупки. Основное условие возврата — отсутствие страховых случаев и действующий срок полиса.

От услуг информирования можно отказаться в любой момент через обращение к продавцу. Необходимо написать заявление через официальный сайт или приложение с указанием контактных данных и реквизитов для возврата средств.

При отказе в возврате денег следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. По вопросам страховых услуг можно подать обращение в Банк России через интернет-приемную на официальном сайте cbr.ru.

До этого NewsNN публиковал список самых «халявные» автобусы в Нижнем Новгороде. Также мы выяснили, можно ли прожить семье за 1000 рублей в неделю.