По данным перевозчика ИП Алиева, инцидент произошел 12 ноября в 17:40 в районе остановки «Аэродромная». По словам водителя, он высадил группу молодых людей, поскольку она отказалась оплачивать проезд.
Директором транспортной компании для установления всех обстоятельств инцидента была созвана дисциплинарная комиссия. Организация провела внутреннее расследование, впоследствии к водителю были применены меры дисциплинарного характера.
Ранее нижегородцы пожаловались на водителя Т-65, который якобы высадил детей и стариков, затем заявил, что у него что-то сломалось и уехал. Прокуратура впоследствии начала проверку.