После обнаружения неисправности в транспортном средстве туроператор предоставил другой автобус, который привез сегодня утром нижегородцев домой. В период ожидания туристы были обеспечены питьевой водой, отметили в ведомстве.
«В настоящее время руководством туроператора организована работа по установлению обратной связи с туристами. Дальнейшее реагирование со стороны министерства будет определяться по итогам взаимодействия туроператора с заказчиками туристского продукта», — говорится в ответе на запрос.
Напомним, что поздно ночью 17 августа туристический автобус, двигавшийся из Геленджика в Нижний Новгород, сломался на трассе. Людям далеко не один час пришлось сидеть в раскаленном от жары салоне. Они заявили, что никто не хочет им помочь, и записали видеообращение, чтобы обратить внимание на проблемную ситуацию. Вечером они выехали домой.