Об инциденте рассказали местные жители, обратившись в кол-центр. Жалобу передали перевозчику — ООО «Елена». По итогу водителя отстранили от должности.
Между тем нижегородцы выразили благодарность кондуктору автобуса А-40. Утром 4 января транспортное средство вышло из строя во время подъема по Окскому съезду. Неисправность случилась посреди проезжей части. Кондуктор вывела пассажиров из салона, перевела их через дорогу и посадила в автобус А-2 без допоплаты проезда. При этом кондуктор того автобуса, по словам очевидцев, была против пересадки.