Нижегородский Роспотребнадзор усилил проверки турфирм

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в 2015 году провело 37 проверок турфирм, что на 37% больше, чем в прошлом году (27). Об этом говорится в пресс-релизе ведомства. В прошлом году был усилен плановый контроль за турфирмами: вместо трех плановых проверок в 2014 году, в 2015-м прошли 16 таких проверок.

Нарушения прав потребителей Роспотребнадзор выявил при 29 ревизиях (78,4% от общего числа). Это несколько выше уровня 2014-го года: тогда нарушения были обнаружены в 74% проверок.

По сравнению с 2014-м годом на 10,3% выросло число нарушений по включению в договоры условий, которые ущемляют права туристов. В 11 раз увеличилось количество нарушений по качеству услуг.

По итогам прошедшего года ведомство вынесло 56 постановлений о назначении административного наказания, сумма наложенных штрафов составила 132 тысячи рублей (годом ранее – 143 тысячи рублей), взысканы были 100 тысяч рублей.

При участии управления Роспотребнадзора, которое суды привлекали к участию в трех делах, в пользу туристов были взысканы 185,8 тысяч рублей, в том числе 14 тысяч рублей – компенсация морального вреда. Самостоятельно ведомство подало шесть исков в защите прав потребителей туруслуг. Все эти иски были удовлетворены.

Напомним, в ноябре 2015 года были запрещены полеты россиян в Египет и Турцию.

Екатерина Чичурина