Компания «ТНС энерго Нижний Новгород» приняла участие в пресс-конференции на тему нововведений в сфере ЖКХ в 2016 году

29 марта прошла пресс-конференция, ключевой темой которой стали нововведений в сфере ЖКХ в 2016 году. В качестве эксперта от «ТНС энерго Нижний Новгород» выступил начальник департамента правового обеспечения работы с гражданами-потребителями Вадим Тарасов. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Также в пресс-конференции приняли участие: начальник управления жилищной политики департамента жилья и инженерной инфраструктуры администрации Нижнего Новгорода Ирина Зеленцова, депутат государственной думы Нижнего Новгорода, председатель постоянной комиссии по городскому хозяйству, генеральный директор ОАО «Теплоэнерго» Александр Котельников, руководители домоуправляющих компаний города.

В ходе пресс-конференции эксперты обсудили изменения в законодательстве, касающиеся сферы ЖКХ, вступившие в силу в 2016 году: усиление платежной дисциплины потребителей услуг ЖКХ, оплата ресурсов для тех, кто не установил индивидуальные приборы учета, оплата ОДН и другие вопросы.

В ходе своего выступления по вопросу дебиторской задолженности населения Вадим Тарасов отметил: «Мы активно боремся с неплатежами, например, используем новый алгоритм начисления суммы пени за просрочку платежа, которая увеличилась существенно. Самым эффективным средством возврата долга остается отключение от электроэнергии должника, а также работа со службой судебных приставов. Отмечу, что зачастую внесение платежа происходит сразу после получения уведомления об ограничении энергоснабжения – отключения в этом случае не происходит».

Вадим Тарасов также обратил внимание на своевременность оплаты счетов за услуги энергоснабжения во избежание начисления пени, подчеркнув, что если гражданин попал в тяжелую жизненную ситуацию, вопрос с оплатой квитанции можно решить, не дожидаясь санкций.

«Если нет возможности в настоящий момент оплатить счет, необходимо, в первую очередь обратиться в Центр обслуживания клиентов компании. Специалисты рассмотрят возможность заключения соглашения о рассрочке платежа. Необходимо помнить и о мерах социальной поддержки, которые реализует правительство Нижегородской области. Для получения определенных субсидий можно также обратиться в Министерство соцзащиты населения. Главное, не молчать и не ждать, пока будут начислены пени или применены иные санкции, а действовать активно. Только в этом случае можно минимизировать проблемы с наличием и погашением задолженности», - сказал он.

По поводу изменений, касающихся начисления ОДН, Вадим Тарасов подчеркнул, что алгоритм начисления за общедомовые нужды не изменился – осталась плата за индивидуальное потребление и плата за общедомовые нужды.

«Единственное изменение – это применение увеличенных нормативов потребления, установленных Правительством Нижегородской области. Наша компания начала работу по обследованию жилых помещений на предмет наличия или отсутствия технической возможности установки индивидуального прибора учета электроэнергии. В случае, если есть все условия для установки, но прибор учета не установлен – применяются увеличенные нормативы потребления, которые снижают ОДН для всех остальных жителей многоквартирного дома, не нарушающих законодательство», - заключил эксперт.