Руководители департаментов "заплатят рублем" за нарушение сроков ответа на письма нижегородцев

17 августа 2009 года мэр Нижнего Новгорода Вадим Булавинов на еженедельном оперативном совещании сделал серьезное замечание руководителям структурных подразделений администрации Нижнего Новгорода и муниципальных предприятий. Градоначальник заявил, что департаменты недостаточно эффективно решают проблему оперативного предоставления ответов на запросы жителей и организаций.

«Несмотря на то, что в последнее время ситуация с документооборотом стала лучше, я по-прежнему не доволен степенью оперативности подчиненных в предоставлении информации горожанам. Поэтому я принял решение, что руководители всех структурных подразделений администрации города будут нести материальную ответственность за нарушение сроков ответа на письма граждан, впоследствии «наказание рублем» будет накладываться непосредственно и на самого исполнителя. Считаю, что в случае несоблюдения сотрудником административных регламентов, ему нет причин начислять премию», - сказал Вадим Булавинов.

В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан», Уставом города Нижнего Новгорода и Регламентом администрации города, ответ на письменное обращение жителя готовится в течение 30 суток с момента регистрации письма. Все документы регистрируются в единой автоматизированной информационной системе «Обращения граждан», подконтрольной лично главе города.