Posted 12 марта 2009,, 10:03

Published 12 марта 2009,, 10:03

Modified 12 ноября 2022,, 16:26

Updated 12 ноября 2022,, 16:26

Нижегородские потребители пожаловались Роспотребнадзору на качество бытовой техники и сотовых

12 марта 2009, 10:03
Подведены итоги Единого дня потребителя в Нижегородской области, сообщают в Управлении Роспотребнадзора региона.

29 телефонных и интернет-обращений от жителей региона было обработано в рамках Единого дня потребителя в Нижегородской области, который прошел 11 марта. Организаторами данной акции в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей выступили Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области и ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области".

В течение часа жалобы и обращения жителей принимались по каналам двух горячих телефонных линий. Кроме того, желающие смогли задать интересующие их вопросы по электронной почте. В рамках Единого дня потребителей в Нижегородской области квалифицированную консультацию и юридическую поддержку получили жители Нижнего Новгорода, Богородского, Семёновского и Первомайского районов.

На вопросы жителей отвечали главный специалист-эксперт Отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Валентина Заложных и специалист по защите прав потребителей Отдела юридического обеспечения и защиты прав потребителей ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области" Надежда Оленева.

Самыми частыми обращениями стали жалобы потребителей на качество технически сложных товаров (бытовой, оргтехники, сотовых телефонов) и возможности их бесплатного ремонта по гарантии. Также потребители жаловались на некачественное оказание услуг (выполнение работ) и несоблюдение сроков монтажа, доставки мебели и межкомнатных дверей; предоставление гарантийного ремонта обуви.

За время работы специалистов поступили единичные обращения жителей Нижнего Новгорода на качество оказания платных медицинских услуг и качество работы кабельного телевидения. Кроме того, потребители консультировались, в каких случаях можно оформить возврат денежных средств, если товар не подошел по каким-либо причинам.

"