В 2017 году РЖД планирует ввести электронные очереди в кассы поездов дальнего следования

Система электронных очередей в кассы поездов дальнего следования будет введена в 2017 году на 24 вокзалах, заявил президент ОАО «Российские железные дороги» Олег Белозеров. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на источник.

«В текущем году мы приступаем к реализации системы управления электронной очередью в кассовых залах вокзалов. На первом этапе планируем подключить к электронной очереди 24 крупнейших вокзалах России», — сообщил Белозеров.

Система управления электронной очередью — это совокупность электронного оборудования и программного обеспечения. Она позволит упорядочить прием посетителей, а также ускорить процесс обслуживания и сократить время их ожидания в очереди. Она должна стать эффективным инструментом контроля загрузки и качества работы персонала.

В 2017 году система будет реализована на следующих вокзалах: Ленинградский, Ярославский, Казанский, Белорусский, Курский, Киевский, Павелецкий, Рижский и Савеловский вокзалы Москвы, Московский, Финляндский, Ладожский, Балтийский и Витебский вокзалы Санкт-Петербурга, Калининград-Южный, Московский вокзал Нижнего Новгорода, Волгоград-1, Самара, Ростов-Главный, Екатеринбург, Казань- Пассажирский и Казань-Восстание, а также вокзалы Сочи и Адлер.

Кроме того, будет внедрена электронная система оценки качества обслуживания пассажиров.

Источник фото: autosaratov.ru

Сергей Алешин