Как написать резюме и попасть на собеседование. Ответы эксперта

Newsnn.ru совместно с «Авито Работа» решили изучить ситуацию изнутри. Журналисты побеседовали с Директором кадрового агентства «Персонал-Волга» Натальей Гоголевой. Эксперт ответила на актуальные вопросы и рассказала, почему резюме — это основной инструмент кандидата при трудоустройстве.

Начнем с самого важного, какие пункты в первую очередь просматривают HR-менеджеры?

— Самое большое внимание уделяется обязательным полям анкеты: на какую должность претендует кандидат, его образование, опыт работы, личные качества и рекомендации. Чем точнее каждый пункт будет подходить под искомую должность, тем больший интерес вызовет соискатель.

Сейчас бытует мнение, что диплом для устройства на работу не нужен, так ли это на самом деле?

— Несмотря на скепсис многих людей, большинство работодателей обязательно обратит внимание на диплом кандидата, сертификаты о прохождении курсов и других показателей стремления к знаниям.

Часто можно встретить резюме с большим списком мест работы. Какие ошибки делают соискатели при описании опыта?

— Далеко не каждому HR-менеджеру нравится изучать весь жизненный путь соискателя. Резюме должно убедить, что кандидат погружен в специфику компании. Поэтому в анкете лучше сосредоточиться на описании работы в тех организациях, направление которых пересекается с деятельностью будущего работодателя.

Например, производитель стройматериалов скорее наймет менеджера с небольшим опытом в этом бизнесе, чем более опытного продавца автохимии, который раньше не работал в сфере строительства.

Кроме того, у HR-менеджера не должно быть диссонанса между описанием опыта кандидата и теми обязанностями, которые предусмотрены вакансией. Эта ситуация аналогична с описанным выше — в резюме нужно указывать только то, что полезно для искомой должности.

HR-менеджеру также будет приятно узнать причину увольнения с предыдущего места работы. Почему человек оставил работу? Это его вина или работодателя? К уважительным причинам относятся низкий уровень зарплаты, ее задержки, невыплаты, изменение системы мотивации, закрытие бизнеса, потолок в карьере, тяжелые условия, переезд и многое другое. Это характеризует кандидата на вакансию. Дурным тоном будет представление бывшего работодателя в негативном свете.

А что делать, если нет рекомендаций с прошлого места работы? Насколько это критично и чем их можно компенсировать?

— Отсутствие рекомендаций не критично, если вместо них написать хорошее сопроводительное письмо. Для этого нужно подробнее изучить продукцию или услуги работодателя и в письме ответить ему на два вопроса: «Почему мне нужна эта должность?» и «Для чего я могу пригодиться?». Описать это желательно в трех-четырех предложениях.

Почти каждый кандидат пишет в графе «личные качества» — ответственный, коммуникабельный и работоспособный. Этому до сих пор верят?

— Такие характеристики, как правило, ничего важного о работнике не говорят. Личные качества, как и остальное в резюме, должно отвечать требованиям вакансии. Поэтому, к должности продавца неплохо бы указать, что кандидат легко находит контакт с новыми людьми. Если водителя, то он внимательный и осторожный. Если повара, то энергичный и выносливый.

Сейчас на сайтах по поиску работы можно увидеть целые альбомы с фотографиями потенциальных сотрудников. Стоит ли вообще отправлять резюме с личной фотографией?

— Прикреплять фотографию к резюме можно. Она должна быть хорошего качества, актуальной и показывать кандидата профессионалом. Неэтично отправлять фото с отдыха, в солнечных очках, групповые снимки и изображения в полный рост. Фото с бокалом вина в ресторане будет причиной для более тщательного рассмотрения резюме и соответствующих вопросов. Также лицо кандидата должно быть хорошо видно. Например, на «Авито Работа» можно публиковать фотографии большого разрешения и увеличивать их.

А что можно сказать по оформлению резюме? Есть свои стандарты или креативность тоже приветствуется?

— Есть общие рекомендации по оформлению резюме. Для написания можно использовать три шрифта: для ФИО, периода работы и остального. Свое имя лучше выделить самым крупным шрифтом - 20, опыт работы - 14, а остальные пункты написать 12 размером шрифта и разделить на абзацы, т. к. сплошной текст трудно воспринимается. Не забудьте указать актуальные контакты.

Какие ошибки в самом тексте отправляют резюме в корзину?

— Грамматические, пунктуационные и смысловые. Также могут оттолкнуть жаргонные выражения, неуместные высказывания и самовосхваление.

Почему нет ответа на резюме, если все вышеописанное кандидатом соблюдено?

— Молчание HR-менеджера не всегда означает отказ. Он может иметь кандидата в виду, но при этом продолжать поиски. Если в течение долго времени реакции на резюме не последовало, то можно позвонить в компанию и узнать на каком этапе отбор. Если кандидатура отклонена, то можно спросить о причине такого решения. И на основе ответов потом вносить правки в резюме.

Подавляющее большинство работодателей либо приветствуют звонки соискателей, либо относятся к ним нейтрально. Для многих интерес со стороны кандидата является хорошим показателем. И только менее 10% выступают категорически против этого. Даже если интересующая вас компания входит в этот процент и долго не отвечает на резюме, то вряд ли вы что-то потеряете от звонка.

И последний вопрос. Если кандидата все-таки пригласили на собеседование, то как выглядеть наиболее убедительным и не провалить интервью?

— Главное, это хорошее настроение, открытая улыбка и ненавязчивый юмор. Деловому разговору улыбка не мешает, а наоборот, оставляет впечатление, что кандидат — опытный, а потому уверенный в себе человек.

Однако нужно помнить, что HR-специалисты внимательно смотрят на внешний вид кандидата. Если человек неряшлив к себе, то такое отношение переносится и на работу, в чем менеджеры по персоналу убедились за много лет практики. Поэтому перед собеседованием посмотрите на детали: почищена ли обувь, в порядке ли лак на ногтях и как выглядит прическа. Помните, что HR-специалисты весьма сильно не любят резкий запах парфюма.

А в конце интервью, не зависимо от того, как оно прошло, не стесняйтесь поблагодарить работодателя за предоставленную возможность.