В заволжской поликлинике невозможно попасть к терапевту

Пожаловаться главному врачу на происходящее заволжанка также не смогла. Как выяснилось, он находится на больничном. «У меня третий день болит голова и ломит все тело. Сначала в регистратуре мне ничего не могли ответить. Потом предложили сходить к фельдшеру, сказав, что может быть он меня примет. При этом статталон даже не дали», — пояснила женщина.

Также ее поразило отношение к внедрению бережливых технологий в поликлинике. На стенде висит таблица, где посетители могут оставить жалобы. При этом нет никакой инструкции, как это необходимо сделать и нет человека, который проконсультировал бы.

«Судя по всему, оставленные жалобы даже не приняты в работу. Так как кружочки в графе „Статус“ должны быть соответственно закрашены, как указано в таблице. Но этого сделано не было, получается работа не начата», — отметила женщина.