Нижегородцы стали меньше жаловаться на микрофинансовые организации

В Нижегородской области в текущем году на микрофинансовые организации поступило 11,6% жалоб от общего числа обращений. В 2016 году – 14,5%. Об этом в ходе круглого стола «Злоупотребления в сфере финансовых услуг для граждан. Правовое регулирование рынка финансовых услуг» сообщила начальник отдела защиты прав потребителей Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по Нижегородской области Нина Цветкова.

По ее словам, за 10 лет динамика количества обращений от граждан возросла. Люди в основном жалуются на просроченные задолженности. «Высокие проценты граждане ошибочно связывают со ставкой рефинансирования. В процессе проверок мы выявляем такие нарушения, как отсутствие информации, требования кредитного договора и договора займа одинаковые», – отметила Цветкова.

Она подчеркнула, что люди не рассчитывают на то, что такие займы можно брать только до зарплаты, как позиционируют себя микрофинансовые организации, и берут на более длительный период, и поэтому попадают «в кабалу». Чтобы закрыть один кредит, они берут другой, и получается бесконечный «снежный ком». В связи с этим и возникают коллекторские агентства.

Заместитель начальника Волго-Вятского ГУ ЦБ РФ Кирилл Коваленко сказал, что рынок МФО в России, как и во всем мире, успешно развивается. Микрофинансовые организации начинают двигаться в направлениях кредитных организаций.

Население в основном берет кредиты на приобретение косметики, медицинских услуг, постельного белья, фильтров для воды. В основном это происходит, когда домой к людям приходят с предложением о покупке каких-либо товаров и услуг. «Им предлагают рассрочку, но по факту – это кредитный договор», – подчеркнула Цветкова.

«Самое страшное, что финансовые пирамиды в нашей стране законны. Все уголовные дела, которые были заведены, – по статье «Мошенничество». Эта проблема должна решаться на законодательном уровне, на уровне регулирующих и контролирующих органов», – сказал управляющий партнер юридической фирмы LEXTA Александр Кузнецов.

Член совета Нижегородского регионального отделения «Ассоциации юристов России» Олег Тимофеев отметил, что у населения есть «свободные деньги». «Необходимо прививать населению мысль, что если вы вкладываете денежные средства, то вы должны соизмерять риски. Нужно повышать финансовую грамотность населения», – считает он.

Все участники круглого стола сошлись во мнении, что нужно с малых лет прививать людям основы финансовой грамотности. Необходимо в детских садах и школах ввести этот предмет. Однако это очень затратно. «На уровне региона этот вопрос является бессмысленным. Это вопрос федерального значения», – добавил Тимофеев.

Источник фото: zaim-bistro.ru

Дарья Вознесенская