Что делать, если застройщик нарушил договор

Брокер и юрист Алена Мордас в беседе с корреспондентом Общественной службы новостей рассказала, как правильно составить письменную претензию застройщику, которая является ключевым инструментом восстановления справедливости.

«Претензия застройщику — официальный письменный документ, который становится первым и решающим шагом в защите прав дольщика. Это своего рода „последний звонок“ недобросовестному застройщику перед более серьезными правовыми действиями. В ней вы письменно требуете выполнить условия договора — будь то передача квартиры, устранение строительных недоделок или компенсация понесенных вами затрат. Такой документ — мощный инструмент восстановления справедливости и защиты ваших интересов», — указала она.

Основания для составления претензии

Повод для претензии застройщику, по мнению Мордас, — это «красный флаг», сигнализирующий о нарушении ваших прав.

Самые частые причины:

· затянувшаяся сдача объекта, когда квартира остается только мечтой;

· брак при строительстве, который портит все впечатления;

· самовольное изменение жилплощади;

· критические недостатки, выявленные после заселения;

· отсутствие необходимых документов для оформления собственности, например, акта приема-передачи постройки для оформления права собственности на объект.

«Если застройщик нарушает хоть одно условие договора — у вас есть все основания составить официальную претензию», — отметила эксперт.

Правила составления претензии

Претензия, как отмечает специалист, должна составляться грамотно с юридической точки зрения. Этот документ имеет серьезный юридический вес: с момента получения застройщиком он запускает правовой механизм ответственности. Согласно статье 165.1 ГК, сам факт доставки претензии уже создает для застройщика определенные правовые обязательства и последствия.

Документ можно составлять в свободной форме, однако он должен содержать три ключевых элемента:

· конкретное требование (выбрать приоритетное);

· четкие сроки исполнения (разумные и обоснованные);

· правовые основания.

«Главное — максимальная лаконичность и предоставление фактов. Эмоции и многословие здесь неуместны. Помните: такой документ — официальное юридически значимое сообщение, которое налагает для застройщика определенные правовые последствия», — уточнила Мордас.

Что писать в претензии?

Написать претензию, по словам специалиста, просто. Она отметила, что для этого нужно в верхнем правом углу указать данные застройщика и свои контактные данные.

«Название документа может быть любым: „претензия“, „требование“ или „досудебное требование“. В тексте обязательно отметьте: номер и дату договора, конкретную статью или закон, который нарушен, и обстоятельства нарушения. Четко сформулируйте свои требования — будь то неустойка, ремонт или устранение недостатков. Если речь о денежной компенсации, не забудьте указать банковские реквизиты. При требовании неустойки за просрочку сдачи объекта приложите детальный расчет», — подчеркнула собеседница издания.

Главное — уложиться в сроки

Сроки подачи претензии застройщику имеют четкие юридические рамки.

1. Общий срок исковой давности (ст. 196 ГК): 3 года с момента обнаружения нарушения прав.

2. Закон о долевом строительстве (ст. 6 ФЗ-214): специальных сроков нет, действуйте в пределах установленных 3-х лет.

3. Гарантийные сроки:

· строительные работы: 1-5 лет (зависит от типа работ);

· кровельные работы: обычно больше 5-ти лет;

· инженерное оборудование: 3-5 лет согласно нормативам производителя.

Главное — уложиться в трехлетний период с момента, когда вы узнали о нарушении.

Финальный алгоритм действий после составления претензии предельно прост: отправьте документ застройщику заказным письмом с уведомлением или вручите лично под подпись. Обязательно сохраните копию претензии с отметкой о вручении.

«После отправки ждите официального ответа в течение 30 календарных дней. Если застройщик проигнорирует ваши требования или даст неудовлетворительный ответ, готовьте исковое заявление в суд — это следующий логичный шаг защиты ваших прав», — заключила Юлия Мордас.