Команда управленцев «Почты России» вошла в рейтинг ведущих российских топ-менеджеров

По оценке Ассоциации менеджеров России и издательского дома «Коммерсантъ», генеральный директор АО «Почта России» Михаил Волков занимает одну из лидирующих позиций среди топ-менеджеров в секторе связи и телекоммуникаций.

«Топ-1000» публикуется уже в 25-й раз. В него попадают только выдающиеся руководители своих отраслей, а распределение мест осуществляется на основе экспертного голосования, в котором управленцы оценивают коллег из различных сфер. В рейтинг 2024 года вошли топ-менеджеры «Почты России», включая Михаила Волкова, передает newizv.ru.

Михаил Волков родом из Приморского края. Он окончил Хабаровский государственный университет экономики и права по специальности «финансы и кредит». Начав карьеру в банковском секторе, он сначала развивал региональный бизнес в Альфа-Банке, а затем достиг значительных успехов в ВТБ.

В 2017 году Волков стал заместителем гендиректора «Почты России» по операционному управлению и позже вошел в состав правления компании. На этой позиции он сосредоточился на улучшении клиентского обслуживания, внедрил новые стандарты качества, систему мониторинга сервиса и упростил клиентские процессы, а также инициировал множество цифровых решений.

В 2021 году Волков был приглашен возглавить проект по созданию нового государственного оператора лотереи, организованной Минфином России. Менее чем за год он создал компанию с передовым продуктом и сетью дистрибуции в более чем 70 тысяч точек.

В январе 2023 года Правительство РФ назначило Волкова генеральным директором «Почты России». Его задачей стало оперативно вывести компанию на новый уровень.

Волков стремится сделать «Почту России» надежным и современным партнером для бизнеса как внутри страны, так и за ее пределами, а также центром предоставления значимых социальных услуг для граждан. Он регулярно посещает региональные почтовые отделения и встречается с сотрудниками, считая удовлетворенность клиентов и лояльность работников ключевыми показателями эффективности работы компании.