Самолет авиакомпании Red Wings должен был вылететь в 10:50. Но после начала руления капитан запросил возврат на место стоянки по технической причине. Экипаж выполнил перезагрузку компьютеров и перезапустил двигатель, после чего доложил о наличии неисправности в воздушном судне.
Авиакомпания решила отстранить самолет от выполнения рейса. Пассажиров пришлось возвращать в терминал аэропорта имени Чкалова. Согласно онлайн-табло, борт вылетел в Ереван только через 12 часов — в 22:13. Для этого было использовано резервное воздушное судно.