Представители предприятия пояснили, что на станциях метро возможно отключение эскалаторов, если высота подъема лестничных маршей менее 5,5 метров. На «Московской» именно такой случай. Сама станция неглубокого залегания.
Высота подъема лестничных маршей на «Московской» составляет 4,2 м в вестибюле №1 и 3,8 м в вестибюле №2. Высота лестничного марша из кассового зала на платформу меньше, чем высота лестничного марша с улицы в подземный переход.
При этом эскалаторы могут запускать в работу на «Московской» при большом потоке людей. Как правило, это происходит в праздничные дни.