Положена ли нижегородцам компенсация за сгоревшие заказы на Wildberries

По словам эксперта, согласно российскому законодательству, любая задержка товара, пусть даже из-за пожара на складе, повлечет санкции для маркетплейса. Поэтому она рекомендует нижегородцам знать свои права и требовать справедливости.

В то же время, покупатель всегда может отказаться от выбранного товара и купить его в другом месте. Либо же согласится с тем, что посылка будет доставлена позже.

Также Горюнова признала, что жители Нижегородской области в 2023 году стали в несколько раз чаще жаловаться на онлайн-торговлю. Роспотребнадзор получил десятки обращений от граждан.

Напомним, крупный склад маркетплейса Wildberries загорелся под Санкт-Петербургом 13 января. В результате большая часть здания была уничтожена вместе с посылками.