Эксперт Сергеев рассказал, как получить компенсацию за отсутствие отопления

Могут ли люди, которые остались без отопления, получить компенсацию и как они могут защитить свои интересы? Что нужно учитывать при обращении в суд? На эти вопросы в беседе с Pravda.Ru ответил Сергей Сергеев, руководитель практики разрешения споров в сфере ЖКХ.

Согласно закону, отопление является коммунальной услугой, которую потребитель оплачивает. Отказаться от этой услуги сложно, даже если вы не проживаете в квартире. Закон позволяет снизить стоимость услуги или освободить от ее оплаты, если отопление отсутствовало в течение нескольких дней. Однако просто требовать компенсацию за факт отсутствия отопления нельзя.

Если возник ущерб в результате отсутствия отопления, например, разморозились батареи и произошел залив, то можно требовать компенсацию за этот ущерб. Сумма компенсации будет зависеть от оценки эксперта. Заявление направляется виновной стороне, которой может быть управляющая компания или поставщик тепла. Суд может взыскать компенсацию как за материальный, так и за моральный ущерб. Однако, чтобы получить значительную сумму компенсации, нужно обосновать ущерб.

В практике Сергея Сергеева есть случаи, когда люди выигрывали дела и получали компенсации за отсутствие отопления. Однако иногда компенсация может быть несколько ниже ожидаемой, а подача иска может занять больше времени, если он адресован не тому лицу, которое действительно виновато. Главное в таких случаях — собрать доказательства и правильно зафиксировать факты.