Сообщение об остановке экскурсионного автобуса на трассе Р-125 «Ряжск — Касимов — Муром — Нижний Новгород» поступило 04:40 7 января.
Как выяснилось, причиной стала поломка, из-за которой дальнейшее движение было невозможно. В транспорте всего находилось 48 человек, в том числе 10 детей. Позже туристов доставили и разместили на посту ГИБДД в поселке Доскино.
Для транспортировки пассажиров выехал резервный автобус из Зеленодольска, его ориентировочное время прибытия: 09:00.