Согласно информации, 4 января в 19:04 на станции Электроугли в Подмосковье поезд совершил экстренную остановку. Причина — отключение системы отопления.
На станцию был отправлен резервный состав. За время ожидания температура воздуха в вагонах опустилась до +19 градусов. Резервный поезд отправился в путь в 19:50.
В Москву «Ласточка» прибыла в 21:27 — с отставанием почти в два часа.
Напомним, что 3 января другая «Ласточка» почти с 300 пассажирами застряла во Владимирской области. Поезд задержался на 2,5 часа. Двоим пассажирам стало плохо. Людям пообещали выплатить компенсации.