Сбой в системе был устранен 2 ноября — стало доступным пополнение карт на сайте «Ситикард», в Сбербанк Онлайн, в мобильных приложениях 14 банков-партнеров, а также в приложении GorodPay.
Однако иногда все равно появляются ошибки записи на карту в транспортных терминалах. Все подобные случаи отрабатываются службой поддержки в индивидуальном порядке в пунктах обслуживания. Пополнение карт онлайн через мобильное приложение «Ситикард» будет восстановлено в ближайшие три дня.
Напомним, что нижегородцы столкнулись с проблемой при пополнении баланса транспортных карт 25 октября. Оказалось, что это произошло из-за выхода из строя специализированного оборудования.