Угрожают коллекторы? Рассказываем, что делать

Кредитные каникулы

Не путайте службу взыскания банка, где оформляли документы, с коллекторским агентством. Любая кредитная организация пытается решить проблему мирным путем в первые месяцы после возникновения долга. Именно в этот период можно договориться с банком об оформлении кредитных, рефинансировании или реструкторизации, пишет kp.ru.

Отказ от общения

Должник имеет право прекратить общение с кредитором или коллекторами после четырех месяцев просрочки выплат по кредиту. Вы либо оформляете заявление об отказе — и тогда все перейдет в режим «через письма», либо передаете права общения своему адвокату.

Жалобы в органы

Работа коллекторов тоже регламентируется, причем достаточно строго. Компании включены в реестр ФССП. Если будут нарушены правила честной работы — их могут лишить права заниматься деятельностью по взысканию долгов. Поэтому, если личные границы должника чересчур нарушаются, то он в праве обратиться в ФССП, прокуратуру или профильную ассоциацию коллекторов. Жалобы можно оставить на сайтах организаций.

Игнор

Даже несмотря на контроль, коллекторские агентства могут нарушать правила. А некоторые вообще угрожают анонимно, поэтому их сложно привлечь их к ответственности. В этом случае их можно просто игнорировать. Не стоит пытаться вести конструктивную беседу — блокируйте странные номера и ограничьте круг лиц, которые могут писать вам в соцсетях.