Из-за чего произошел конфликт — неизвестно. На ролике видно, что сцепились двое мужчин. Пассажиры якобы сначала не вмешивались в разговор, но после, когда обстановка накалилась до предела, начали разнимать драчунов. Пришлось даже нажимать на кнопку экстренной связи, чтобы вызвать машиниста.
В областном ГУ МВД позже сообщили, что все участники драки были допрошены. Пассажиры заявили, что конфликт исчерпан, претензий никто не имеет.