«Клевета». Нахамивший нижегородке турагент — о громком скандале

Сотрудник компании рассказал, что тур оформлялся онлайн, но при общении обсуждалось, что поездка в Карелию будет с пересадкой. Женщина тогда перевела деньги, то есть согласилась со всеми условиями, но позже решила отказаться от него, заявив, что ее обманули.

«Тур в Карелию проходит через города Ковров и Ярославль, можете сами догадаться, посмотрев на карту России. Но у туристки вероятно географический кретинизм. Поэтому она и отказалась от тура, получив на почту билет на „Ласточку“ и все дальнейшие инструкции от нашего менеджера», — рассказал представитель фирмы.

Деньги за тур женщине отказались возвращать, как уверяет агент, на законных основаниях. Дело в том, что компания на момент отказа уже проплатила принимающей стороне в Карелии средства, поэтому эту сумму уже нельзя было вернуть. При этом туроператор все-таки пошел навстречу и перечислил обратно 10 500 рублей.

«Считаю, что в этой стадии конфликт урегулирован, туристке сильно повезло вернуть себе хоть что-то. Но если она не угомонится, мы будем вынуждены предъявить ей иск за клевету и распространение заведомо ложной информации, порочащей деловую репутацию фирмы», — заявил турагент.

Вместе с этим мужчина заявил, что не хамил клиентке, назвав ее «свихнутой дурой», а лишь «выразил мнение о ее умственных способностях в эпистолярном жанре». По словам представителя компании, такие сотрудники в сфере туризма «на вес золота». Поэтому ему «выпишут премию за хорошую работу» и отправят в Крым «подлечить нервы».