Банк «Союз» провел ребрендинг: что изменилось?

Банк «Союз», основанный в 1993 году как АКБ «АЛИНА-МОСКВА», обладает богатой историей длинною в 30 лет. В 1999 году название банка было изменено на АКБ «ИНГОССТРАХ-СОЮЗ», а в 2003 году, после присоединения к нему трёх банков: Автогазбанк, Сибрегионбанк и Народный банк сбережений, объединённый банк получил наименование АКБ «СОЮЗ» (ОАО). В 2015 году наименование банка было изменено на Банк СОЮЗ (АО).

Несмотря на изменение названия, в ходе ребрендинга не было затронуто ядро фирменного стиля — логотип банка остается прежним. Подобное решение обусловлено желанием отдать дань 30-летней истории банка.

Решение о переименовании не случайно. Банк давно является частью экосистемы «Ингосстраха» — «Инго». Сама группа и банк долго шли к этому шагу. На данный момент продуктовые линейки выстроены и все процессы налажены таким образом, чтобы у клиента складывалась цельная картина взаимодействия с финансовой группой «Ингосстраха». Помимо страховщика, в группу входят инвестиционные и пенсионные фонды, клиники, а также большое количество партнерских организаций. В этой инфраструктуре банк выступает одним из наиболее важных элементов. При этом, будучи не самым крупным банком, он имеет возможность быть ближе к клиентам, сохраняя человеческий контакт и индивидуальный подход.

Бренд «Ингосстрах» существует на рынке 75 лет. Как одна из наиболее устойчивых организаций России, по надежности она сопоставима с крупными историческими банками. Как 100% дочерняя компания, банк может гарантированно транслировать эту надежность клиентам. Что особенно важно в это неспокойное время.

Два года назад была создана специальная программа лояльности «Ингосстрах Бонус», оператором которой с первых дней являлся банк «Союз». Также он активно выпускает карты «Ингосстрах Бонус» Digital — флагманский продукт, являющийся ключом к экосистеме «Ингосстраха». Сейчас список возможностей данного продукта активно пополняется: появляются подписки на различные сервисы, специализации в бонусной программе, например, «Ингодом» или «Ингоздоровье», «Ингоавто».

Основой экосистемы являются финансовые продукты «Ингосстраха», такие, как страхование, инвестиции, пенсионные фонды. Задачей банка в этой системе станет связь долгосрочных потребностей клиента и его ежедневных трат с помощью продуктов единой экосистемы. Другими словами, он будет присутствовать во всех точках контакта «Ингосстраха» с клиентом, предлагая дополнительную выгоду. Например, при необходимости оформить страховой полис с картой «Ингосстрах Бонус» Digital клиент сможет получить дополнительные скидки или приобрести его в рассрочку. Также банк сам является точкой продаж — любой сторонний клиент сможет обратиться за полисом, оформлением карты или кредитным продуктом.

Те, кто не являлся ранее ни клиентом «Ингосстраха», ни Ингосстрах Банка, могут получить доступ к экосистеме, получив карту «Ингосстрах Бонус» Digital. С ее помощью будут доступны все сервисы и преимущества. Все бонусы и привилегии предоставляются клиенту уже «на входе», показывая, то банк фокусируется на долгосрочное сотрудничество и лояльное отношение клиентов.

Несмотря на то, что ядром экосистемы являются финансовые продукты, группа продолжает привлекать большое количество партнеров. Среди идей о дальнейшем развитии — межэкосистемные обмены. Однако, на данный момент это лишь концепция планов на 2023–2024 годы.