В ведомство обратилось физическое лицо, сообщив, что банк в своей рекламе обещал бесплатное обслуживание кредитки. Но на деле оказалось, что услуга без оплаты предоставлялась клиентам только при оформлении определенного типа кредитной карты.
УФАС заключило, что со стороны банка было допущено нарушение. Рекламу организации антимонопольная служба признала ненадлежащей, заявив, что в связи с этим будет возбуждено административное дело.