Программу разработал Нижегородский институт управления — филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы.
Курс обучения состоит из 16 часов: 11 часов проводится в онлайн-формате, а еще 5 часов — в формате живого общения. Обучение рассчитано для группы до 100 человек.
Первое оффлайн-занятие состоялось 27 июня в Автозаводском районе Нижнего Новгорода. В программе были лекции и тренинги. Основной целью обучения является разбор возможных конфликтных ситуаций, а также обучение социальных участковых правильно реагировать на проблемы и находить общий язык с разными людьми.
Руководитель проекта «Социальный участковый» Роман Кошелев отметил, что перед первым обходом территории социальные участковые уже прошли обязательный инструктаж, однако было выяснено, что им необходима более глубокая подготовка. Поэтому в июне был запущен обучающий проект на базе филиала РАНХиГС, который будет охватывать всех участников проекта.
В ходе обучения социальные участковые также получат детальную информацию о структуре государственной власти. Это позволит им лучше понимать, кто отвечает за то или иное вопрос, и более эффективно выполнять свои обязанности.
Александр Мальцев, эксперт центра регионального развития и дополнительного образования Нижегородского института управления — филиала РАНХиГС, отметил, что программа обучения разработана специально для социальных участковых и охватывает практические аспекты их работы. Обучение проходит с высокой интенсивностью и полным погружением в материал.
По окончании обучения социальным участковым, имеющих высшее образование, будут выданы документы о повышении квалификации. Остальные получат специальные сертификаты.