По его словам, нынешняя ситуация (сначала — пандемия, затем — спецоперация) требует быстрых решений. Особенно, если дело касается жизни и здоровья людей.
«Лично я инициативу поддерживаю. Активно веду соцсети и вижу, как важно быстро реагировать на проблемы», — написал Люлин.
Он добавил, что поступающие в соцсети Заксобрания обращения сейчас отрабатываются примерно за 30 минут. При этом ранее на это уходило в среднем два часа.
«Ситуации — разные. Иногда необходимо больше времени: отправить запрос в профильное ведомство, тщательнее разобраться в проблеме. Но мы живем в такое время, когда месяц — слишком долгий срок для решения проблемы», — добавил спикер областного парламента.