Четвертый офис «Авито» открыли в России

По словам директора центра клиентского сервиса «Авито» Шьяма Намбиара, выбор места для нового офиса не случаен. Во-первых, Самара подходила по всем критериям, а, во-вторых этот город можно назвать столицей космоса, тем местом, которое ассоциируется с полетом человека в космос и амбициозными целями: такими же, как и у компании. Стоит отметить, что космическая тема нашла свое отражение в оформлении центра клиентского сервиса.

На сегодняшний день в «Авито» насчитывается более 2,2 тысяч сотрудников. Более 80% из них напрямую работают с клиентами. Помимо Самары офисы есть в Москве, Санкт-Петербурге и Казани. Открытие четвертого офиса было обусловлено возросшим числом пользователей онлайн-площадки. 

«Каждый день мы обрабатываем порядка 40 тысяч обращений от клиентов. Это полтора миллиона обращений в месяц. Задача сотрудников — сделать пользователей счастливыми, а наша — сотрудников. В планах расширение локальной команды за счет гибридного формата работы», — сообщил Шьяма Намбиара.

В штат данного офиса войдет порядка 200 человек, сотрудники уже набраны из числа жителей Самары и Тольятти. Им предстоит решать разные задачи от клиентов со всей страны: кто-то будет трудиться в продуктовом подразделении, а кто-то технологическом. А, к примеру, более 80 мест предназначены для отдела модерации.

Как отметила врио заместителя Министра — руководителя департамента развития трудовых ресурсов министерства труда, занятости и миграционной политики Самарской области Юлия Бренер, в регионе в приоритете находится задача обеспечения кадрами организаций. Это решается различными способами, в частности, в феврале текущего года между министерством труда, занятости и миграционной политики Самарской области и «Авито Работой» было заключено соглашение о сотрудничестве.

В дополнение к словам Юлии Бренер, управляющий директор «Авито» Артем Кумпель рассказал, что в прошлом году с помощью платформы были трудоустроены около 750 тысяч самарцев.

«Только за 2022 год мы помогли в трудоустройстве 27 млн человек в стране, включая 748 тысяч соискателей в Самаре и Самарской области. По итогам прошлого года количество предложений со стороны работодателей на „Авито Работе“ в Самаре за год выросло в 2 раза. За прошлый год почти 31 тыс. работодателей региона разместили свои вакансии. Сейчас на платформе в Самаре и области около 185 тыс. активных объявлений, из них более 144 тыс. вакансий и порядка 41 тыс. резюме. То есть полностью рынок соискателя, благоприятное время для поиска работы или подработки», — отметил Артем Кумпель.

Он также добавил, что топ-3 сфер по доле вакансий от общего числа объявлений входят производство (около 8 тыс. активных вакансий), продажи (около 3 тыс. активных вакансий), а также транспорт и логистика (около 3 тыс. активных вакансий).

«Это объяснимо. Самара — крупный промышленный центр и значимый транспортный узел с высоким спросом на кадры», — резюмировал спикер.