Инцидент случился вечером 24 января на Московском вокзале. Поезд остановился по техническим причинам. Время задержки составило чуть более часа. Отопление в вагонах в это время не было отключено.
Из-за остановки состава были задержаны электрички, следующие из Нижнего Новгорода в Гороховец (два пригородных поезда, задержки на 40 и 25 минут), Заволжье (на 20 минут), Правдинск (на 15 минут) и до Мызы (на 30 минут).
В ГЖД принесли извинения пассажирам за доставленные неудобства.
Ранее сообщалось, что по маршруту Нижний Новгород — Кисловодск начали курсировать дополнительные поезда.