О том, что в Советском районе горит девятиэтажка, стало известно в 23:17. По адресу выехала бригада пожарных.
Прибыв на место, они увидели, что эвакуация людей из здания не организована, а лестничные пролеты сильно задымлены. Однако пожарные подразделения успели вывести из дома большинство жильцов — с их помощью на улицу были выведены 20 человек, в том числе пятеро детей. Не удалось спасти только женщину, находившуюся в эпицентре пожара — непосредственно горевшей квартире.
В 00:15 8 января пожар был полностью ликвидирован на площади 15 кв. м. В тушении пламени участвовали, по данным МЧС, более полусотни человек и 12 пожарных машин. Предварительно специалисты установили, что причиной пожара стало неосторожное обращение с сигаретами погибшей.