Воздушное судно принадлежало авиакомпании S7 Airlines. Дыру в хвостовой части корпуса заметили уже после посадки боинга в конечной точке. Тогда на осмотре нашли сантиметровое отверстие, сколы и много вмятин. По предварительной версии, они появились из-за того, что в транзитном аэропорте не убрали заземление (трос при заправке топливом).
Впоследствии самолет сняли с полетов на время расследования и поставили в Новосибирске. Ремонт займет несколько дней.