В организации пояснили, что кондуктор изъяла у нижегородки персональную транспортную карту, которая принадлежала другому человеку. Проведенная внутренняя проверка и анализ данных с видеокамер показали, что работница автобуса действовала по правилам, ее решение было обоснованным.
Поскольку в действиях женщины не было ничего противозаконного, и она не нарушала свои должностные обязанности, то наказания для нее не предусмотрено. «Конфликт спровоцирован пассажиром», — добавили в Центре.
После ругани в салоне автобуса А-69 на место была вызвана Росгвардия, пассажир и кондуктор были доставлены в отделение полиции для разбирательства.