В НПАТ заявили, что остановки проезжали одиннадцать водителей. Четверо отделались замечаниями и устными внушениями. Остальных лишили премий, причем двоих полностью.
Диспетчерская служба отчиталась о более чем 230 жалобах за месяц. В основном они связаны с грубостью водителей и кондукторов, а также иными нарушениями.
Глава ЦРТС Артем Бафанов раскритиковал некоторых частных перевозчиков, которые не замечают жалобы пассажиров. Директор дал им дополнительное время на устранения нарушений, но в следующий раз пообещал «жесткие меры». Он также затронул требования водителей оплачивать проезд по номеру телефона. Бафанов подчеркнул, что если подобное не прекратится, то материалы передадут в налоговую.