По словам Натальи М., 19 сентября в 09:00 она вызвала на дом скорую помощь, сообщив, что ее мать c трудом дышит. Как утверждает девушка, из-за того, что карета скорой помощи не приезжала, девушка звонила еще дважды — в 11:00 и 14:00. На пороге квартиры медики появились лишь в 15:30. Однако спустя полчаса в мать нижегородки скончалась в больнице им. Семашко.
Для решения проблемы она даже обращалась на горячую линию минздрава, но там ей не помогли. По мнению Натальи, мать скончалась из-за упущенного времени.
Ранее сообщалось, что до вмешательства прокуратуры ребенка-инвалида не обеспечивали положенными по закону лекарственными препаратами.