Накануне чиновница встретилась с молодыми мамами. Одна из них — 19-летняя Анна — сирота. По наследству ей достался дом, в котором невозможно жить и воспитывать родившегося летом сына. Только по этой причине она оставила младенца в больнице. Львова-Белова нашла девушке квартиру в кризисном центре, а также распорядилась помочь с детским питанием и одеждой для малыша. Также Анну поставят в очередь на новое жилье и оформят достойное пособие, пока она учится в колледже.
Екатерина уже забрала двух сыновей из детского дома, которых туда поместили после жалоб знакомых. Чуть позже из больницы ей вернут дочь. Многодетной матери оформят пособие и помогут устроиться на работу.
Омбудсмен отметила важность помощи родителям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. По ее словам, в обществе должна меняться культура отношения к таким семьям.