Безбумажное общество: почему нижегородцы массово отказываются от бумажных счетов

1. Что такое электронная квитанция?

Это эквивалент бумажного платежного документа. Только вместо почтового ящика она оперативно приходит на электронную почту. Электронная квитанция гарантирует конфиденциальность — ее нельзя потерять или украсть, чтобы узнать личные данные, поскольку архив хранится в личном кабинете. Клиент в любой момент может получить дубликат, не посещая офис.

Электронный счет создает цифровой след, по которому почтовые провайдеры определяют подлинность платежки. Он гарантирует, что квитанция пришла от поставщика электроэнергии, а не от мошенника. Кроме того, электронная квитанция имеет юридическую силу и отвечает всем требованиям законодательства.

2. Какие преимущества у электронной квитанции?

Услуга бесплатная для всех клиентов. К одной электронной почте можно привязать до 10 лицевых счетов. Так нижегородцы могут помочь родственникам оплатить счета за электричество.

Простой алгоритм оплаты: в письме с квитанцией следует нажать кнопку «Оплатить» и ввести реквизиты банковской карты. Либо отсканировать QR-код с квитанции в приложении банка. Распечатывать счет для этого не потребуется, достаточно в приложении выбрать функцию «Сканировать из файла».

Архив электронных квитанций хранится в личном кабинете и в электронном почтовом ящике, а бесконтактная доставка снижает эпидемиологические риски.

Электронные счета помогают сохранить гектары леса. Клиенты «ТНС энерго НН» ежегодно спасают от вырубки более 1 000 деревьев.

3. Как перейти на электронные квитанции?

Клиенту необходимо зайти на официальный сайт https://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/ и подключить бесплатную услугу «Электронная квитанция». В специальной форме нужно указать номер лицевого счета и адрес электронной почты.

Если вам требуется помощь, то оставьте контактные данные в форме обратной связи. С вами свяжется специалист, который поможет с подключением ЭК. На этой же странице есть подробные инструкции, как оплачивать электронные счета.

4. Какие электронные сервисы есть еще?

Клиенты «ТНС энерго НН» могут передавать показания и оплачивать квитанции без регистрации на главной странице сайта nn.tns-e.ru. Такой возможностью ежемесячно пользуются более 600 тысяч нижегородцев. Кроме того, на сайте можно получить консультацию специалиста, отправить копии документов и справок онлайн. Клиентам также доступно мобильное приложение компании на Android и iOS. На сегодняшний день его скачали более 370 тысяч раз. Пользователи высоко оценили его функционал — рейтинг приложения 4,6 балла из 5 возможных.