Купить одежду от H& M нижегородцы не могли с марта 2022 года. Иностранная компания приняла решение о приостановке продаж из-за спецоперации. Но многие ждали, что ритейлер вернется. И вот появилась долгожданная новость — H&M распродает остатки своих коллекций в России.
Первый бутик сети открылся в Нижнем Новгороде 9 августа в ТРЦ «Фантастика» на ул. Родионова. В тот же вечер у магазина столпилась очередь из поклонников бренда. Внутрь пускали не всех разом. Кроме того, уже на следующий день, 10 августа, H&M открылся в торговом центре «Седьмое небо» на Стрелке. Когда заработают другие магазины бренда в Нижнем Новгороде — пока неизвестно.
Корреспондент NewsNN побывал в H& M на Стрелке 11 августа. По наблюдениям, размеры очередей были разные в зависимости от времени. Например, в 18:50 перед магазином стояли пять человек, ожидание заняло семь минут. Через два часа в очередь выстроились уже 18 нижегородцев. При этом социальная дистанция не соблюдалась, несмотря на очередную вспышку коронавируса.
Ассортимент магазина порадовал. Нижегородцам доступны как остатки летней коллекции, так и некоторые осенние новинки. Многие вещи были в наличии во всех размерах. Разве что, полностью отсутствовали вечерние платья и купальники. Также цены на продукцию вполне соответствовали прежним. В среднем купить одну вещь в H&M можно за 700-1700 рублей.
Но атмосфера внутри магазина изменилась. Консультанты больше не подсказывают, где и что можно найти. Скидок и акций нет. Кроме того, в соцсетях H& M информирует, что приложение и сайт не работают, поэтому период временного открытия магазинов программа лояльности не будет доступна покупателям. Невозможно и реализовать подарочные сертификаты, и сдать вещи на переработку. Чувствуется, что компания больше не заинтересована в лояльности клиентов.
Очереди также повстречались корреспонденту NewsNN у примерочных, где больше не выдают номерки с числом вещей, и на кассе. Работников в зале, по наблюдениям, не хватало. При этом есть и хорошие новости — не подошедшие вещи все еще можно сдать в течение 14 дней, если, конечно, магазин не закроется за это время.