Федеральная налоговая служба РФ (ФНС) признана пионером цифровизации в России. ФНС одной из первых удалось запустить электронный документооборот. Граждане и организации получили ключи от личных кабинетов, также благодаря автоматизации было сокращено время обработки запросов.
Очереди в регистратуру поликлиники, кадастровую службу и приемный отдел управления соцзащиты населения стали электронными. Доступ к службам открылся на экране персонального гаджета.
Федеральная информационная система в автоматическом режиме определяет, в какое ведомство перенаправить запрос, помогает пользователям собрать пакет документов, заполнить заявление по шаблону и выбрать удобное время приема. Далее пользователю остается только дождаться ответа в установленные законом сроки.
На сегодняшний день уже переведены в электронный формат медицинские полисы, трудовые книжки, свидетельства прав собственности на недвижимое имущество, пенсионные свидетельства, ПТС и полисы ОСАГО. В нынешнем году также начнут выдавать электронные паспорта гражданина РФ.
Цифровые комплексы в настоящее время управляют городами России. Так, в режиме реального времени на интерактивных картах можно посмотреть время прибытия автобуса. Каждое транспортное средство оборудовано геолокационными системами. Транспортные предприятия переходят на безналичную оплату проезда. Пенсионные выплаты и заработные платы перечисляются на пластиковые карты. Квитанции на оплату коммунальных услуг формируются в электронном виде и доставляются в личный кабинет абонента, там же они и оплачиваются. В онлайн-формат в настоящее время также переведены школьные дневники и подъездные домофоны.
Благодаря реализации нацпроекта «Цифровая экономика» была сформирована принципиально новая система оценки уровня жизни. Высокоскоростной интернет стал таким же необходимым, как водо- и электроснабжение.