«Яндекс.Маркет» не может вернуть деньги нижегородке за отмененный заказ

По словам нижегородки, она сделала заказ 8 марта, но 12 числа по непонятным причинам он был отменен. Сервис пообещал вернуть деньги в течение 10 дней. Однако, по состоянию на 26 марта, средства не поступили.

Девушка обратилась в службу поддержки «Яндекс.Маркета». Там сообщили, что проблемы возникли из-за оплаты заказа с помощью Apple Pay. По информации сервиса, теперь нижегородка должна прислать свои реквизиты, чтобы «Яндекс.Маркет» сделал запрос в банк. «Без них [реквизитов] вернуть денежные средства не сможем», — ответила служба поддержки.

Доставить отмененный заказ нижегородке там тоже отказались. Хотя она от него не отказывалась — заказ отменил «Яндекс.Маркет».