Горожане пожаловались, что в здании вся лестница покрылась плесенью, которую работники просто накрыли «тряпочками» вместо того, чтобы ее выводить. Жители областного центра были возмущены игнорированием проблемы со стороны администрации.
В Управлении заверили, что руководство данного МФЦ совместно с обслуживающей организацией занимается решением вопроса. Стены уже были обработаны. Причиной появления плесени они назвали избыточную влажность в помещении.
Также посетители жаловались, что там не работает туалет. Причем довольно давно. В УМФЦ на это ответили, что в здании 5 туалетов — 3 для заявителей и 2 — для сотрудников. В данный момент все они находятся в рабочем состоянии.