«В прошлом году наша деятельность не могла не измениться в связи с пандемией коронавируса. У нас сократилось количество личных приемов, потому что был введен режим повышенной готовности. При этом, увеличилось количество обращений по телефону», — сообщила Уполномоченный по правам ребенка в Нижегородской области Маргарита Ушакова.
Так, из общего количества обращений в прошлом году 709 поступили в письменном виде, еще 843 — в устной форме. Большая часть из них была связана с правами ребенка на жилище и образование. Много вопросов задавали по дистанционному обучению.
«Не хватало оргтехники и компьютерной техники для того, чтобы дети могли учиться в режиме онлайн. Особенно это касалось семей малообеспеченных или семей многодетных, где не один школьник, а два-три. Мы здесь подключались и помогали решать», — дополнила Маргарита Ушакова.
Также увеличилось количество обращений граждан, связанных с социальным обеспечением, так как появились новые выплаты на детей до 16 лет. Напомним, что в прошлом году родителям или опекунам выплачивали по 10 тысяч рублей на каждого ребенка.
«Одна категория обращений касалась того, что люди хотели понять, куда обращаться, какие подавать документы. И была еще одна категория обращений, которая касалась того, что не все были согласны с тем, что им отказывали в предоставлении выплат. Это касалось детей старше 16 лет».
Ранее сообщалось, что за прошлый год в Нижегородской области зарегистрировано 247 случаев смерти детей в возрасте 0 до 17 лет включительно.