На кадрах видно, как мужчина ударяет посетителя магазина. Когда тот падает на пол, охранник продолжает пинать его. Никто из присутствующих рядом сотрудника «Факела» не останавливает, в том числе и его коллега.
По словам очевидцев, пострадавший мужчина живет в том же доме, где находится «Бристоль». В день избиения он якобы грубо ответил кому-то из персонала магазина.