Сначала в здании выключили свет, из-за чего у посетителей началась паника. При этом им не сообщили о неисправности электричества или пожаре. Кроме того, эвакуационные выходы были закрыты, а парковка - заблокирована.
Так, нижегородцам пришлось вслепую искать выходы из ТЦ. «Организация пожарной безопасности просто невероятно бездарная», - рассказал очевидец в социальной сети.