Подрядчик обязуется оказывать услуги с 1 сентября текущего года по 31 августа 2020 года. Проект финансируется из регионального бюджета. Заказчиком выступает ГБУЗ НО «Медицинский информационно-аналитический центр».
Благодаря системе будет осуществляться прием, маршрутизация, обработка обращений, а также их классификация. Помимо этого, должны проводиться телефонные консультации на первой линии технической поддержки.
Также в конкурсе принимало участие АО «РТ Лабс». Компания запросила за свои услуги 74,03 млн рублей.