От котельной отапливаются 13 домов по улице Зайцева. Отмечается, что аварию устранили к 19.50, а на время проведения работ котельную не отключали — то есть, тепло поступало в квартиры.
По словам жителей, отопления в квартирах не было с 28 сентября. Его дали 27 сентября, но из-за аварии на котельной отключили.
Также 27 сентября начальник управления и развития эксплуатации министерства энергетики и ЖКХ в Нижнем Новгороде Виталий Власов заявил, что котельные на данный момент имеют 100% техническую готовность к началу отопительного сезона.