Нижегородцы за полгода отправили 300 обращений в Роспотребнадзор

Количество обращений увеличилось на 15% по сравнению с первым полугодием 2017 года.

Чаще всего граждане недовольны тем, что банки и страховые организации нарушают права потребителя.

Основной причиной обращений граждан в сфере банковской деятельности остается включение в договор условий, ущемляющих права потребителей. Прежде всего, это навязывание услуг по страхованию жизни и здоровью, потере трудоспособности, подключение к программе коллективного страхования, а также навязчивое информирование людей через смс о платных услугах организации. Однако снизилось количество жалоб на незаконное взимание банком дополнительных платежей (комиссий за открытие и обслуживание судных счетов, выдачу кредита, за приём наличных денежных средств).

Вынесено 21 постановление о привлечении к административной ответственности юридических лиц. Организации оштрафованы на общую сумму 94, 5 тысяч рублей.

Управление 7 раз привлекали к суду для защиты прав потребителя. В пользу истцов присудили 94 тысячи рублей, в том числе компенсация морального вреда в размере 8 тысяч.