По данным ведомства, незадолго до гибели ребенка родители обратились в поликлинику в Армавире.
Девочку мучила одышка, вялость, повышенная температура до 39 градусов и неоднократное носовое кровотечение. В армавирской поликлинике им было выдано направление на госпитализацию в больницу.
Однако от предложенной помощи по транспортировке из поликлиники в стационар родители отказались, сославшись на наличие личного транспорта. После этого они направились не в больницу Армавира, а в соседний регион – по месту жительства, где девочка и скончалась.